Dr.Stick
初回分返金保証申請フォーム

一つでも該当しない場合は、申請いただいてもご返金はできません。（その場合、弊社からの連絡はございませんのでご注意ください）

    申請の流れをご確認ください。必須

    返金保証の条件を確認
    ↓
    申請内容を入力
    ↓
    商品を返送
    ↓
    返送いただいたことを確認次第返金処理

    上記流れを確認し、承諾します。

    返金保証を利用したい商品を選択してください。必須

    Dr.Stick iLESSでは、はじめてご利用いただくお客様に安心してお試しいただけるよう、「お届け日から30日間の初回返金保証制度」をご用意しています。

    万が一、ご満足いただけなかった場合でも、条件を満たしていれば初回分の商品代金をご返金いたします。

    ■ 解約手続きについて

    ・返金保証の申請と、定期便の解約は別手続きです。
    ・ご解約をご希望の場合は、返金保証申請とは別に解約申請が必要です。
    ・解約のお電話・ご連絡時には、「返金保証申請済み」であることを必ずお伝えください。

    ■ 申請できる期間について

    ・初回お届け日から30日以内であれば、返金保証の申請が可能です。
    ・2回目以降の商品をすでに受け取っている場合でも、返金保証の対象は「初回お届け分のみ」となります。
    ・2回目商品のお受け取り前に返金をご希望の場合は、2回目お届け予定日の5日前までに解約手続きを行ってください。

    （※2回目商品は、初回お届けから約10日後に発送されます）

    ■ 対象商品
    ご購入ページに 「返金保証対象」 と記載のある商品が対象です。
    商品名
    Dr.Stick iLESS
    商品コード
    t1-i-n0t2-i-n0ntm-t1-i-n0

    Dr.Stick typeXでは、はじめてご利用いただくお客様に安心してお試しいただけるよう、「お届け日から365日間の初回返金保証制度」をご用意しています。

    万が一、ご満足いただけなかった場合でも、条件を満たしていれば初回分の商品代金をご返金いたします。

    ■ 解約手続きについて

    ・返金保証の申請と、定期便の解約は別手続きです。
    ・ご解約をご希望の場合は、返金保証申請とは別に解約申請が必要です。
    ・解約のお電話・ご連絡時には、「返金保証申請済み」であることを必ずお伝えください。

    ■ 申請できる期間について

    ・初回お届け日から365日以内であれば、返金保証の申請が可能です。
    ・2回目以降の商品をすでに受け取っている場合でも、返金保証の対象は「初回お届け分のみ」となります。
    ・2回目商品のお受け取り前に返金をご希望の場合は、2回目お届け予定日の5日前までに解約手続きを行ってください。

    （※2回目商品は、初回お届けから約10日後に発送されます）

    ■ 対象商品
    ご購入ページに 「返金保証対象」 と記載のある商品が対象です。
    商品名
    Dr.Stick TypeX
    チャレンジプラン
    商品コード
    t8-x-n0t8-x-n0_copyt8-x-n0_linet9-x-n0t10-x-n0t10-x-n0_linet11-x-n0_linet13-x-n0t13-x-n0_chuusent13-x-n0_chuusen02t15-x-n0t15-x-n0_chuusent15-x-n0_chuusen02t15-x-n0_chuusen-25t15-x-n0_chuusen_tellt16-x-n0t16-x-n0_chuusent16-x-n0_chuusen02t16-x-n0_coupont17-x-n0t17-x-n0_chuusent17-x-n0_coupont17-x-n0_chuusen02t17-x-n0_chuusen-25t18-x-n0_chuusent19-x-n0_chuusent19-x-n0_chuusen-bst21-x-n0_chuusent21-x-n0_chuusen_tellt23-x-n0_chuusen_smst24-x-n0_chuusen_retryobt24-x-n0_chuusen_tellretryt24-x-n0_chuusen_tell

    返金保証の条件を確認（全部で５ステップ）

    STEP1 保証の条件をお読みください。必須

    不正利用防止のため、以下すべての条件を満たしている必要があります。

    ・申請時点で定期便が継続中または休止中のお客様（※すでに解約済みの場合は対象外）
    ・初めて対象商品を購入しており、過去に同一住所への配送履歴がないこと
    ・初回商品を開封・使用済みであること（※未開封の場合は対象外）
    ・後払い決済をご利用の場合、ご入金確認が取れていること

    承諾します。

    STEP2 未払いの方へはご返金できません必須

    本制度は、お支払いいただいた金額を返金する制度です。後払いで未払いの方は、お支払い確認後の返金となります。

    ■後払いのお客様

    お手元に届いている「後払いご請求書」でお支払いください。

    未払いの場合、後払い決済代行会社から請求督促が届きます。

    NP後払いサポートデスク 0570-077-015（平日9:00〜18:00）

    承諾します。

    STEP3 申請後に「初回分商品」の返送が必要です。必須

    ・返品先は本申請の最後にご案内いたします。
    ・いかなる理由であれ、2回目以降の商品については申請いただいても対象外となり返金できません。
    ・初回配送分でお受け取りいただいた以下すべてを、弊社指定住所へご返送ください。
    -本体デバイス（必須）
    -USBチャージャー
    -フレーバーPOD（使用済み可）
    -納品書

    ※「USBチャージャー、フレーバーPOD」が不足している場合、1点あたり550円（税込）を差し引かせての返金となります。
    ※対象外商品をご返送いただいた場合返却はできかねますのでご了承ください。

    承諾します。

    STEP4 返金について必須

    ・ご返金は、ご注文者様ご本人名義の口座へのお振込みのみとなります。
    ・返金日は、返送品の到着確認ができた月の翌月・第3営業日です。
    ・ご返金の対象は商品代金のみです。決済手数料・遅延事務手数料などは返金対象外となります。
    ・返金時の振込名義は「カ）ハル」となります。

    承諾します。

    STEP5 申請不備について必須

    以下に該当する場合、返金はお受けできません。

    ・すでに解約済みの場合
    ・後払い決済で、入金確認が取れていない場合
    ・商品が未開封のまま返送された場合
    ・指定された返送先住所と異なる場所へ返送された場合
    ・口座情報に不備がある場合（金融機関名・支店名・口座番号の誤り／購入者名と口座名義の不一致 など）

    ※申請内容に不備がある場合、当社から個別のご連絡は行っておりません。
    ※申請前に、内容を十分にご確認ください。

    承諾します。